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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

La consulta del Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica S.L.U se regula por las siguientes condiciones, que el cliente debe conocer y leer atentamente:

 

 

1.- Exposición de condiciones generales:

A través del presente documento Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica S.L.U., expone las condiciones generales de contratación que rigen los bienes y servicios ofertados por la empresa.

FIM IBERICA S.L.U. ofrece los bienes y servicios que integran su actividad comercial a través de la URL http://www.fimiberica.com, siendo su dirección de correo electrónico: info@fimiberica.com, y su número de identificación fiscal: B-83212498, cumpliendo esta empresa con la normativa según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales 3/2018, de 5 de Diciembre, aplicando el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y normativa de desarrollo.

2.- Definiciones:

2.1. Fichero de Inquilinos Morosos (FIM): fichero que contiene información relativa a personas físicas y jurídicas como consecuencia del incumplimiento por parte de las mismas de un contrato de arrendamiento, por impago de rentas o cantidades asimiladas, con sentencia dictada al efecto o por comunicación del acreedor.

2.2. Consulta: acceso del cliente al Fichero para la prestación por parte de FIM de servicios de información sobre solvencia patrimonial relativa al impago de rentas o cantidades asimiladas derivadas de un candidato de un  contrato de arrendamiento.

2.3. Certificado de Fiabilidad FIM: acceso del cliente al fichero para la prestación por parte de FIM de servicios de información sobre solvencia patrimonial relativa al impago de rentas o cantidades asimiladas derivadas, por parte del propio candidato para demostrar su fiabilidad ante el pago de las rentas.

2.4. Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U.: Entidad jurídica titular del Fichero de Inquilinos Morosos (FIM).

2.5. Cliente: Persona física o jurídica que con un interés legítimo accede y consulta el Fichero de Inquilinos Morosos (FIM), siendo el destinatario al que se revelan los datos del mismo.

2.6. Afectado o interesado: persona física titular de los datos que son objeto de tratamiento.

2.7. Documento de Seguridad FIM: Documento facilitado por Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. a los efectos de incorporarse como anexo a los contratos de arrendamiento, que una vez firmado por ambas partes, permitirá al propietario, en caso de impago, la inclusión del inquilino moroso en el fichero FIM, cumpliendo con los requisitos establecidos al efecto por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

3.- Finalidad y objeto del Fichero:

Por medio del presente acuerdo el cliente tiene acceso al Fichero de Inquilinos Morosos (FIM) a fin de conocer si una persona física o jurídica está inserta en el mismo como consecuencia de un impago de renta o cantidad asimilada derivada de un contrato de arrendamiento.

4.- Exclusión de otras condiciones:

A los anteriores efectos, se suscribe éste contrato entre Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. y el Cliente, excluyéndose la aplicación de cualesquiera otras condiciones que no se hubieran pactado de modo expreso.

5.- Aceptación del acuerdo y precio:

Este acuerdo es vinculante y el cliente declara expresamente que lo acepta y conoce su contenido, estando debidamente informado, así como la descripción y finalidad de la consulta realizada FIM Score, por el precio de veinticuatro euros con noventaicinco céntimos  (24,95€) (I.V.A. incluido), cumpliendo el presente acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de consumidores y usuarios y condiciones generales de la contratación.

Así mismo, se aplica el acuerdo vinculante del cliente quien acepta y declara conocer el contenido, estando debidamente informado, así como la descripción y finalidad de la solicitud del Certificado de Fiabilidad FIM por el precio de nueve euros con noventa céntimos  (9,90€) (I.V.A. incluido), cumpliendo el presente acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de consumidores y usuarios y condiciones generales de la contratación.

Dichos precios podrán ser modificados por la Empresa y serán aplicables desde la fecha de su inserción para su información pública en la página web de Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U.

6.- Procedimiento de contratación:

El CLIENTE para contratar los servicios de la EMPRESA deberá seguir los siguientes pasos:

  • Rellenar los datos de consulta, para lo que es imprescindible rellenar los campos obligatorios del consultado.
  • Rellenar el formulario de contratación con sus datos personales, y leer atentamente las condiciones generales de contratación, así como la política de privacidad, ya que deberá conocerlas y aceptarlas para contratar los bienes y servicios ofrecidos por la EMPRESA.
  • Realizar el pago según modalidad seleccionada.

Efectuado el pago LA EMPRESA transmitirá al CLIENTE, vía correo electrónico, el Certificado de consulta así como el Documento de seguridad FIM que deberá imprimir y adjuntar a su contrato de arrendamiento, firmándolo tanto arrendador como arrendatario. 

Para identificar y modificar posibles errores en la introducción de datos, el cliente deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@fimiberica.com

El idioma a través del cual se formalizará el contrato será el castellano.

7.- Pago:

El pago se realizará por vía electrónica con carácter previo a la emisión del Certificado de consulta, a cuyo efecto Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. emitirá la correspondiente factura simultáneamente a dicho pago, que se remitirá al cliente por correo electrónico, siendo este medio consentido por el mismo.

8.- Remisión del Certificado de consulta:

El cliente acepta la remisión del Certificado de consulta al correo electrónico designado por el mismo.

9. Limitaciones de Uso:

El CLIENTE garantiza sin reservas que ni transmitirá ni revelará en ningún tipo de soporte esa información a terceras personas, ya sea parcial o totalmente, gratuita u onerosamente. En ningún caso podrá el CLIENTE trasladar, transferir, subarrendar, sublicenciar, vender o realizar cualquier otro acto de disposición sobre la información ya sea gratuita u onerosa, ni extraer o reutilizar la totalidad o parte del contenido de los informes, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibido al CLIENTE reproducir, copiar, transformar, modificar o bajo cualquier procedimiento alterar la información contenida en los Productos y Servicios, ya sea de forma parcial o totalmente, gratuita u onerosamente.

El CLIENTE se abstendrá de pedir información a sabiendas de que va a ser utilizada por terceros, y de permitir voluntaria o negligentemente que terceros hagan semejantes solicitudes.

10.- Derechos de Propiedad intelectual:

Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos y Servicios ofertados por FIM pertenecen a la EMPRESA.

11.- Resolución:

La EMPRESA podrá resolver el presente Contrato en caso de incumplimiento por parte del CLIENTE de cualquiera de sus obligaciones contenidas en éste.

12.- Responsabilidades:

La EMPRESA obtiene la información contenida en los Productos y Servicios de fuentes de información cuyos datos se presumen correctos. 

La EMPRESA realiza todos los esfuerzos posibles para asegurar la exactitud de la información, pero debido a que existe una inmensa cantidad de datos detallados al compilar las Bases de Datos, informes y otros soportes de información, y que los datos son obtenidos de fuentes no controladas por la EMPRESA, ésta no asume responsabilidad alguna por errores, inexactitudes u omisiones de la información facilitada. En el caso de que se detectasen errores e inexactitudes en los Productos y Servicios, la única obligación de la EMPRESA, previas las comprobaciones que estime oportunas, será la de introducir a su cargo las correcciones oportunas en los Productos y Servicios. Excepto la obligación de corrección a que se refiere el apartado anterior, la EMPRESA no asume responsabilidad alguna por los errores u omisiones incluidos en los Productos y Servicios, y especialmente no responderá de los daños y perjuicios de toda índole que se deriven para el CLIENTE por haber confiado en la exactitud de los Productos y Servicios. A este respecto, las partes están de acuerdo en que los Productos y Servicios son uno más de los elementos que han de tenerse en cuenta para adoptar decisiones sobre el arrendamiento pero, estas decisiones no deben basarse exclusiva o principalmente en la información contenida en estos Productos y Servicios. La responsabilidad de la EMPRESA así como la indemnización de daños y el abono de intereses en caso de falta de cumplimiento por culpa o negligencia, queda limitada a la totalidad del precio pagado por el CLIENTE como consecuencia del presente contrato.

El cliente es directamente responsable de la veracidad de los datos suministrados a la EMPRESA, declarando que los datos insertados en los formularios de consulta son exactos y verídicos, garantizando su autenticidad.

Así mismo, se establece la responsabilidad del principio de transparencia a la hora de obtener el consentimiento de la persona jurídica, objeto de la consulta, de informar sobre el tratamiento automático que se realizará al acceder al fichero, quedando el cliente amparado por el interés legítimo, debido a la próxima celebración de un contrato (artículo 22.2.a del RGPD), así como la posibilidad de obtención del consentimiento directamente del interesado (artículo 22.2.c del RGPD). La EMPRESA no se hará responsable de la falta de legitimidad o consentimiento de los responsables del tratamiento que accedan a la herramienta de consulta.

13.- Confidencialidad:

La información proporcionada por la EMPRESA, cualquiera que sea su soporte, se suministrará para el uso único y exclusivo del CLIENTE, quién está obligado a mantener absoluta confidencialidad respecto de los datos que le han sido transmitidos y en ningún caso podrá facilitar dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la EMPRESA, siendo responsable en caso de cualquier mal uso o filtración que se produzca por cualquier tercero al que se le haya comunicado los datos.

14.- Reserva:

La EMPRESA se reserva el derecho a rectificar, extender o anular cualquier información contenida en los Productos y Servicios, añadir nueva información y/o mejorar o modificar la presentación del servicio en cualquier momento, así como introducir los elementos necesarios para facilitar el control de su utilización. El mantenimiento o reparación de los equipos informáticos y de transmisión de datos u otros elementos similares ajenos al control de la EMPRESA, podrán motivar la modificación o suspensión temporal del servicio, reservándose la EMPRESA el derecho de hacerlo.

15.- Protección de datos:

Los datos obtenidos por Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. tendrán la consideración de datos de carácter personal y serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Personales y garantía de los Derechos Digitales aplicando en España las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, formando parte del registro de actividad del cual es responsable Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U.

Finalidad del tratamiento:

  • Responder consultas sobre el servicio y productos.
  • Darse de alta en el newsletter de FIM, así como la posibilidad de solicitar la baja en el propio correo recibido.
  • Gestionar la relación comercial con clientes que contraten consultas individuales, formen parte de la red de Agentes Homologados FIM, o pertenezcan a la red de Agentes Homologados Premium.
  • Comunicaciones electrónicas en el seguimiento de los pagos de los arrendamientos dados de alta en el servicio FIM CONTROL.
  • Realización de un estudio de solvencia a través de los datos aportados por el propio interesado (arrendatario) o por un tercero (arrendador) con el fin de determinar la fiabilidad en el pago de las rentas, ante un contrato de arrendamiento. Dicho estudio no se considerará vinculante para la ejecución o no del contrato de arrendamiento.
  • Inscripción en el Fichero de Inquilinos Morosos, de aquellas deudas por impagos de renta o cantidades asimiladas del alquiler.
  • Comunicación SMS certificado a los inscritos en el fichero, avisando de tal circunstancia.
  • Respuesta al ejercicio de los derechos de los interesados.
  • Realización de estadísticas para estudios sobre la morosidad en España en el sector del alquiler, tomando datos NO personales, sobre rentas e ingresos SIN relacionar estos con los titulares de los mismos datos.

La duración del tratamiento será:

  • De 6 meses en caso de consulta y no contratación.
  • De la misma duración que la relación comercial mantenida, pudiendo quedar los datos bloqueados para responder a posibles responsabilidades legales o normativas, pudiendo el interesado retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • En el caso de inscripción, la entidad mantendrá los datos del INTERESADO/INSCRITO, mientras exista la deuda o bien prescriba a los 5 años. Se mantendrán los datos bloqueados, cumpliendo el plazo establecido por la LOPDGDD en su artículo 20.1.c., antes de su inclusión en el Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U.

Confidencialidad y medidas de seguridad

Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. ha tomado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas para velar por el cumplimiento de los derechos y libertades de los interesados.

Así mismo, se establece el aviso de que la información aportada por las consultas a los consultantes, es confidencial y queda bajo su responsabilidad la revelación de los datos obtenidos por la plataforma, respondiendo directamente como responsables de los posibles daños a la imagen y al honor del consultado.

Cesiones

Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U. SÓLO cede datos en dos casos:

  • Aquellas entidades que operan como Agentes Homologados Premium, los cuales, al realizar las consultas sobre candidatos, cederán éstos al propio fichero de FIM y a Experian para realizar la consulta. El interesado puede ejercer sus derechos ante: EXPERIAN ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, "EXPERIAN") NIF B95017844, C/ Príncipe de Vergara, 132. 1ª Planta. 28002 Madrid. Teléfono: 91 530 03 70, email:marketingcsda.es@experian.com.
  • Comunicaciones a los inscritos en los ficheros de FIM, para informarles sobre su inclusión o exclusión de dichos ficheros. Estas comunicaciones se realizan a través del servicio de la entidad Lleida.Net, el interesado puede ejercer sus derechos ante: LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMATICS, S.A., CIF A-25345331, C/ Cientific y Tecnologic Agroali, H1 2b, 25071 - Lérida.

Tratamiento internacional

La actividad de Fichero de Inquilinos Morosos Ibérica, S.L.U, así como las empresas cesionarias, operan en territorio español y están reguladas por la entidad de control de la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Derechos de los interesados

El interesado puede retirar el consentimiento prestado, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad, mediante comunicación remitida a: FICHERO DE INQUILINOS MOROSOS IBÉRICA S.L.U., Calle del Pilar de Zaragoza, 108, 28028 en Madrid. También puede escribir a nuestro delegado de protección de datos dpo@grupoenacom.com.

Dicha solicitud tiene que reunir los siguientes requisitos:

  • Nombre y apellidos del interesado;
  • fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente.
  • Petición en que se concreta la solicitud.
  • Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
  • Documentos acreditativos de la petición que se formula, en su caso. 
  • En el caso en que la solicitud no reúna los requisitos especificados anteriormente, FIM solicitará la subsanación de los mismos.

Plazo de respuesta al ejercicio del derecho será de 1 mes. En caso de que se demore la respuesta, por volumen de solicitudes o complejidad del trámite (tal y como recoge el artículo 12.3 del Reglamento UE 2016/679), el responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes.

Así mismo, el interesado podrá ejercitar cualquier reclamación en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) con domicilio en la calle Jorge Juan nº 6, 28001 de Madrid.

16.- Comercio electrónico:

Así mismo, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, la EMPRESA, solicitará en cualquier formulario en el que soliciten datos personales el consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales. Todos los datos facilitados son obligatorios, salvo que en los mismos se disponga lo contrario, para poder entregarle los Productos y Servicios solicitados. El CLIENTE que no desee recibir información sobre los Productos y servicios de la EMPRESA y/o de los sectores anteriormente relacionados podrá denegar el consentimiento enviando un email con los datos facilitados a la siguiente dirección de nuestro Delegado de Protección de Datos dpo@grupoenacom.com .